Sélection, documentation et demandes de pièces

Étudier une nouvelle installation

Décrivez le travail, la matière et le débit ou la taille de lot requis. Précisez les horaires, l’espace, l’alimentation électrique et les raccordements au reste du procédé.

Pour la récupération des chutes, utilisez le guide de choix d’un broyeur. Pour la préparation des résines, le guide de séchage couvre les informations sur la matière et la consommation. Le catalogue d’équipements présente les autres besoins de procédé.

Documents de la machine proposée

Demandez une fiche technique pour le modèle et la configuration exacts du devis. Examinez les exigences d’installation et les documents d’exploitation disponibles avant d’accepter la fourniture.

Si vous avez besoin d’une langue, d’un format de document ou d’un dossier de conformité particulier, nommez-le dans la demande pour en préciser la disponibilité et le périmètre pour cet équipement.

Identifier une pièce ou un problème d’équipement

Pour une machine existante, transmettez le modèle, le numéro de série et des photos nettes. Pour un composant, précisez sa position et toute référence de pièce. Pour un problème de fonctionnement, décrivez ce qui se produit et à quel moment.

Utilisez le manuel applicable pour l’usage et l’entretien en sécurité. Une demande sur le site n’est pas une instruction d’ouvrir une machine ou d’effectuer une réparation non vérifiée.

Convenir du périmètre de service

Transport, mise en service, disponibilité de l’assistance, garantie et coûts de service dépendent du devis et du contrat. Précisez les besoins du site, notamment les responsabilités d’installation ou de documentation, dans votre demande à RHONG.