Selezione, documenti e ricambi

Discutere una nuova installazione

Descrivi compito, materiale, portata o lotto richiesti. Includi orari, spazio, elettricità e connessioni al resto del processo.

Per scarti usa la guida alla scelta del granulatore. Per la resina, la guida all'essiccazione tratta materiale e consumo. Il catalogo attrezzature elenca gli altri compiti di processo.

Documenti della macchina proposta

Richiedi scheda dell'esatto modello e configurazione quotati. Valuta installazione e documenti operativi prima di concordare la fornitura.

Se serve una lingua, formato o documento di conformità specifico, indicalo nella richiesta per verificarne disponibilità e ambito.

Identificare parte o problema

Per l'esistente invia modello, matricola e foto chiare. Per un componente includi posizione e codice. Per un problema descrivi che cosa accade e quando.

Usa il manuale applicabile per sicurezza e manutenzione. Una richiesta web non è istruzione ad aprire la macchina o fare riparazioni non verificate.

Concordare l'assistenza

Spedizione, avviamento, disponibilità del supporto, garanzia ed eventuali costi dipendono da offerta e contratto. Indica le esigenze del sito, comprese responsabilità d'installazione o documentazione, nella richiesta a RHONG.

Verifica l'offerta rispetto al sito

• Modello esatto, taglio o processo e accessori inclusi.
• Elettricità, spazio e interfacce esistenti.
• Documenti operativi, lingua e conformità da verificare.
• Imballo, responsabilità spedizione, avviamento e assistenza concordata.